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23 de Octubre de 2017
 
SANTA ROSA
Personal de servicio público se capacitó en Atención de Calidad al Ciudadano
Locales - 11-05-2017 10:16:09
En respuesta a gestiones realizadas por el Municipio de Santa Rosa, en el SUM municipal de la localidad se desarrolló este miércoles una Charla – Taller en Atención de Calidad al Ciudadano. La jornada estuvo a cargo de profesionales de la subsecretaría de Modernización del Estado, dependiente del Ministerio de Coordinación y Planificación del Gobierno provincial. El Intendente, Pedro José Maidana, destacó el compromiso y el interés de las instituciones en mejorar la atención a los vecinos. 

Durante la charla se expuso que en el proceso de modernización del Estado, sin un cuerpo de empleados públicos comprometido, no sería posible alcanzar los objetivos planteados. Con el objetivo de mejorar la calidad de atención al ciudadano, participaron funcionarios y personal de distintas dependencias municipales, así como de otras instituciones públicas de la localidad.


“La era de la tecnología transformó la manera de vivir, y si un Estado se queda en el modelo burocrático, si no se adapta a la evolución social, si no se moderniza…difícilmente pueda dar respuestas a las demandas de la comunidad”, sostuvo la Lic. Lisa Boyeras, quien realizó una introducción sobre el proceso de cambio en la sociedad actual y las razones para la implementación de un Plan de Modernización del Estado Provincial.


De acuerdo a lo expuesto en la Carta Iberoamericana de Calidad en la Gestión Pública, se señaló: “Teniendo en consideración que el objetivo de la política pública es el bienestar de las personas, se señaló que es necesario fortalecer las capacidades institucionales públicas para dar satisfacción a los requerimientos ciudadanos de integración y pertenencia”.



Luego, el Profesor Carlos Navarro coordinó varios talleres en los que se destacaron beneficios que como agentes públicos los presentes ofrecen a los ciudadanos y los beneficios que reciben como ciudadanos al acudir a otras instituciones.


Asistieron el Intendente, Pedro José Maidana; el Jefe de la Comisaría de Distrito, Rodolfo Emilio Alegre; la Presidenta de la Biblioteca Popular, Marilyn Jovanovich; el Jefe segundo de Bomberos Voluntarios, Cesar Bolaño; el Secretario General del Municipio, Juan Carlos Yrigoyen; la Secretaria de Cultura y Educación, Violeta Valenzuela; y el Director de Tránsito, Carlos Pujol.


También estuvieron presentes la Concejal Stella Maris Solis; el Secretario de Empleo, Diego Avalos; la Directora de Producción, Silvia Zárate; la Coordinadora de SAPS, Liliana Lafuente; personal de distintas áreas de la Municipalidad de Santa Rosa, Hospital, Policía, Bomberos Voluntarios, Dirección de Tránsito, estudiantes de la Tecnicatura en Administración Pública de Saladas; y estudiantes de los cursos de capacitación en oficios.


En este contexto, las autoridades municipales destacaron que la charla taller tuvo lugar en el marco de un proceso de formación de los recursos humanos, a modo de contribución para la consolidación de los cambios institucionales y organizativos necesarios,  y así lograr mejoras significativas y permanentes en la comunidad.


 
 
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